Um Desafio para a Liderança
Na TSA Cargo, a área de desenvolvimento humano enfrenta um desafio significativo: convencer os gestores da importância do feedback. Foi com esse objetivo em mente que a empresa reuniu supervisores de frota, líderes comerciais, da controladoria e de recursos humanos para um programa de desenvolvimento de liderança. O objetivo era criar um diagnóstico claro sobre o maior desafio da liderança e encontrar soluções eficazes.
Um Aprendizado Transformador
Os participantes do programa tiveram a oportunidade de aprender sobre gestão financeira e gestão de resultados, com temas como a leitura do Demonstrativo de Resultados Econômicos (DRE). Além disso, eles também aprenderam sobre o papel da liderança em equipes de alta performance, incluindo autoconhecimento, feedback e plano de desenvolvimento individual (PDI).
Autoconhecimento: A Base da Liderança
Segundo a professora de liderança da Saint Paul, Simone Penteado, a liderança estratégica começa com o autoconhecimento. Conhecer o outro inicia no seu autoconhecimento, diz ela. Monica dos Santos, coordenadora de Recursos Humanos da TSA Cargo, resume o conteúdo em três frentes: desenvolvimento de pessoas, feedback e PDI. Na avaliação dela, essas ferramentas apoiam o desenvolvimento de todos na empresa, e não apenas de quem ocupa cargos de gestão.
O Feedback: Um Ponto de Virada
Para Viviane Ferreira, analista de desenvolvimento humano da TSA Cargo, o maior desafio da organização é conscientizar os gestores da importância do feedback. Segundo ela, o dia de aula esclareceu diversos pontos sobre o tema e deve funcionar como um diferencial para a empresa. Isabela Amaral, líder da controladoria, conta que o treinamento ensinou o grupo a trabalhar a liderança em alta performance e a aplicar o mesmo raciocínio dentro do próprio time.
Aplicação Prática
Para a área comercial, entender resultado é condição para negociar bem. Cem por cento do conteúdo pode ser colocado em prática de forma imediata, diz Ederson Nascimento, supervisor comercial da TSA Cargo. Ele cita a aplicação do feedback, o acompanhamento e o monitoramento do próprio desempenho como líder. Sobre a gestão financeira e de resultados, afirma que o conteúdo é extremamente importante para precificar com qualidade e entender qual é o perfil de cliente desejado.
Um Aprendizado Valioso
Para Aline Scremim, gestora de gente e gestão da TSA Cargo, sair do ambiente da empresa fez diferença. Num espaço corporativo e com professores dinâmicos, diz ela, temas considerados difíceis por parte do grupo, como o DRE, ficaram mais acessíveis. Katia Machado, supervisora de frota, descreve a sequência dos dois dias como uma evolução: as finanças abriram a cabeça do grupo para o foco em resultado, e a liderança veio em seguida.
Um Desafio Continuado
Segundo os participantes do programa, o curso de liderança nunca sai de moda. É um tema que está ali, todos os dias a gente tem que aprender um pouquinho. Com esse aprendizado, os gestores da TSA Cargo estão mais preparados para enfrentar os desafios da liderança e criar um ambiente de trabalho mais eficaz e produtivo.
